الشروط والأحكام

مقدمة

تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع بي دريم وخدمات الشراء عبره. باستخدامكم الموقع أو إتمام طلب، فإنكم توافقون على هذه الشروط. إذا لم توافقوا عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

آخر تحديث: 24 آب 2026.

التعريفات

«بي دريم» أو «المتجر» تعني متجر بي دريم الإلكتروني. «العميل» أو «أنتم» تعني كل من يتصفح الموقع أو يقدّم طلباً. «المنتجات» تشمل الفرشات والمخدات والبياضات وكراسي المساج وسائر السلع المعروضة للبيع.

استخدام الموقع

يجب أن يكون عمركم 18 عاماً على الأقل، أو أن تستخدموا الموقع بإشراف ولي الأمر. تتعهدون بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند الطلب أو إنشاء الحساب، وبعدم استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو يضر بالمتجر أو بالآخرين.

نحتفظ بحق تعليق أو إلغاء أي حساب أو طلب إذا تبيّن وجود بيانات مضللة أو إساءة استخدام أو شبهة احتيال.

الحساب

إن أنشأتم حساباً فأنتم مسؤولون عن سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يتم عبر الحساب. أبلغونا فوراً عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.

المنتجات والأسعار

نسعى لعرض المنتجات بدقة من حيث الوصف والمقاس والصورة والسعر. قد تختلف الألوان قليلاً حسب شاشة الجهاز أو دفعة التصنيع. المقاسات المعروضة هي المقاسات المعتمدة للمنتج، ويُرجى التأكد منها قبل الشراء.

الأسعار بالعملة المعتمدة على الموقع وتشمل ما هو مذكور في صفحة المنتج أو في صفحة الدفع. نحتفظ بحق تصحيح الأخطاء الظاهرة في السعر أو التوفر وإبلاغكم قبل تأكيد الشحن، مع خيار إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع إن وُجد.

الطلبات والدفع

يُعد الطلب ملزماً بعد تأكيده من المتجر. قد نرفض أو نلغي طلباً إذا كان المنتج غير متوفر، أو تعذّر التحقق من الدفع، أو تبيّن خطأ واضح في البيانات.

تُقبل وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الشراء. عملية البطاقة أو التحويل تتم عبر مزودي الدفع المعتمدين، ولا نخزّن كامل بيانات البطاقة على خوادمنا إذا مرّت عبر بوابة دفع خارجية.

التوصيل

نوصل ضمن النطاق الجغرافي المعلن عند الطلب. مدة التوصيل تقديرية وقد تتأثر بتوفر المنتج أو بظروف خارجة عن إرادتنا. مسؤولية التحقق من العنوان ورقم الهاتف تقع على العميل.

عند الاستلام يُرجى فحص المنتج ظاهرياً. أي تلف واضح في التغليف أو نقص يُبلَّغ فوراً لفريق التوصيل أو لخدمة العملاء مع صورة إن أمكن.

الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لصفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع. استخدام المنتج خلافاً لتعليمات العناية أو إتلافه بسوء استخدام قد يسقط الحق في الاستبدال أو الاسترجاع، مع مراعاة حقوقكم عند وجود عيب مصنعي.

الملكية الفكرية

جميع العلامات والأسماء والشعارات والنصوص والصور وتصميم الموقع ملك لبي دريم أو مرخَّصة لها. لا يجوز نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن مكتوب.

حدود المسؤولية

نبذل جهداً معقولاً لتشغيل الموقع بأمان واستمرار، دون أن نضمن خلوه التام من الانقطاع أو الأخطاء التقنية. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع، في الحدود التي يسمح بها القانون. لا يؤثر ذلك على حقوقكم غير القابلة للتنازل بموجب الأنظمة المعمول بها في الجمهورية العربية السورية.

الخصوصية

معالجة البيانات الشخصية موضحة في سياسة الخصوصية.

تعديل الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط عند تغيير الخدمات أو المتطلبات القانونية. يُنشر الإصدار المحدَّث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرار الاستخدام بعد النشر يعني الاطلاع على النسخة الجديدة.

القانون الواجب التطبيق

تُفسَّر هذه الشروط وفقاً للأنظمة المعمول بها في الجمهورية العربية السورية. أي نزاع يُسعى لحله ودياً أولاً عبر خدمة العملاء، ثم وفق الجهات المختصة عند الحاجة.

•